Politica de rezervare si anulare
Prezenta politica se refera la rezervarea online a unui loc de parcare si se aplica tuturor vizitatorilor site-ului www.parcare-aeroportotp.ro, denumit in continuare "site".
Operatorul acestui site este SERFAST. COM SRL (denumita in continuare "Societate"), inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2005001175296, CUI: 17623712, cu sediul social in Str. Alexandru Odobescu 10, Bl. D2, scara B, etaj 2, ap. 29, Campina, PRAHOVA.
Pentru orice intrebare, solicitare sau sesizare, ne puteti contacta prin e-mail la adresa: contact@parcare-aeroportotp.ro sau telefonic la numarul afisat in pagina de contact.
Efectuarea rezervarilor
Orice Utilizator al Site-ului poate accesa serviciile disponibile pe website pentru a efectua o rezervare. Societatea isi rezerva dreptul de a limita sau suspenda accesul unui Utilizator in situatia in care exista motive intemeiate sa considere ca activitatea acestuia poate afecta buna functionare a serviciilor sau interesele Societatii.
Prin efectuarea unei rezervari, Utilizatorul isi exprima acordul pentru comunicarea prin e-mail si/sau telefon in legatura cu serviciile solicitate. Confirmarea transmisa in format electronic constituie dovada acceptarii rezervarii.
Politica de anulare si retragere
- 1. Rezervarea poate fi anulata cu cel putin 24 de ore inainte de data si ora programata pentru accesul in parcare.
- 2. Cererile de anulare se transmit exclusiv prin e-mail, folosind datele de contact afisate pe Site.
- 3. In cazul unei anulari efectuate in termenul prevazut la punctul 1, contravaloarea rezervarii va fi returnata integral prin aceeasi metoda de plata utilizata la efectuarea tranzactiei. Timpul de procesare al rambursarii poate varia intre 1 si 5 zile lucratoare, in functie de banca emitenta.
- 4 Pentru solicitarile de anulare transmise dupa expirarea termenului mentionat la punctul 1, Societatea isi rezerva dreptul de a nu restitui suma achitata, aceasta reprezentand costurile aferente rezervarii si serviciilor pregatite in vederea prestarii.
- 6. Conform dispozitiilor legale aplicabile, dreptul de retragere poate fi limitat in situatia in care executarea serviciului incepe cu acordul expres al Clientului inainte de expirarea perioadei legale de retragere. Prin finalizarea rezervarii si efectuarea platii, Clientul confirma solicitarea inceperii imediate a serviciului.
- 7 In situatii exceptionale, justificate prin documente relevante (de exemplu, probleme medicale sau alte evenimente neprevazute), Societatea poate analiza posibilitatea transformarii sumei achitate intr-un credit utilizabil pentru o rezervare viitoare, in functie de disponibilitatea locurilor de parcare.